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窝窝商城谷光生活服务商铺要发挥门店媒介作用

发布时间:2020-02-11 05:27:22 阅读: 来源:叶菜类厂家

速途网10月9日消息(报道 陈雪) 今日下午,窝窝商城宣布推出“网店通”产品,窝窝商城运营副总裁谷光指出,整个“网店通”是商户的网上店铺,包含窝窝的品牌专卖店和移动的APP两个部分,未来还会支持接入很多第三方平台的一些内容的管理。

谷光介绍,从团购行业的发展史看,团购是个“伪概念”,现在有几个人“成团”,多少人一块儿买才叫团购。如今所有商品的单子几乎没有几人“成团”,一人买了就好。Groupon创立时,概念引入中国,2010-2011年,从一日一单到一日多单。2012年,窝窝团购进行升级,推出了专卖店产品,2013年各个团购网站,都在用户端做了很多功能,比如评价、积分、代金券等等功能,但是历史上所有的这些产品的变化都是针对用户的。

商户单子更新慢、品牌宣传不够、多平台维护……这是生活服务商户在O2O环境下常遇到的问题。在之前O2O营销的状态下,生活服务商户是从网上得不到真正自己的用户。

谷光结合商户案例谈到,一个烤鱼店真正经营下来的利润能够达到25%已经非常不错了,如果上来一个团购,首先要打一个7.8折,或者8.5折,然后团购网站再分走5%的利润,所有的流水都是平进平出的。

针对这些问题,谷光指出,从四个纬度看这样一件事情,通道、品牌、会员和支付。解决通道问题就是用户和企业之间的通道问题,解决了从线上来客人这个问题。品牌其实就是为会员创造一个口碑。

谷光认为,在未来O2O的产品一定要搭建企业和用户之间的通道。这种通道其实在网站的模式下有两种。第一种就是类似于窝窝商城这样的一个平台,它是可以满足用户多样化的需求的。另外,就是要搭建的是企业和会员之间的通道。

“我们每一个生活服务商铺的门店就是媒介,一定要利用好这个媒介,来吸引我们的会员,留住我们的会员。”对于生活服务商铺的定位,谷光称,“同时,我们生活服务商家不要接触互联网就非常担心,不知道怎么玩,每一个生活服务商家本身就有一定的会员运营能力,做一些微小的创新就非常好,所以线上和线下营销结合在一起,一定是产生1+1>2的效果。”

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