能源互联网带给消费者惊喜

发布时间：2020-06-29 19:04:55 阅读：次来源：叶菜类厂家

能源消费者变身能源生产者

关键词：分布式能源并网

杰里米·里夫金在《第三次工业革命》中，给我们描绘了一幅宏伟蓝图：数以亿计的人民将在自家家里、办公室里、工厂里生产出绿色能源，并在“能源互联网”上与大家分享。在他的描述中，未来，家庭居民可以在自己的屋顶上安装太阳能电池板，这些电池板能生产出足够的电力，满足房子的所需电能。如果有剩余，则可以出售。

这是传统电力生产中不可想象的转变—普通用户变为发电供应商，从能源消费者向生产者的角色转变。在坚强智能电网支持下，这样的转变当下已经实现。

12月4日，目前天津市最大装机容量的家庭光伏发电项目—静海县胡家园居民陈世江的家庭光伏发电项目正式并入电网。该项目装机容量7.68千瓦，据测算，年累加发电量可达1.3万千瓦时。除了自家用电约1万千瓦时，富余电量将上网销售。而在蔬菜之乡山东寿光，12月11日，第一批会发电的蔬菜大棚投入应用。占地12公顷的17个光伏发电蔬菜大棚，覆盖6800块太阳能电池板组成，年发电量可达160万千瓦时。

在国家电网供区内，越来越多的客户在自家的屋顶等场所建起光伏电站。智能电网一一及时接纳了这些分布式能源。

2012年10月26日，国家电网公司发布《关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》，按照“支持、欢迎、服务”方针，向分布式光伏发电客户提供优惠并网条件。公司为分布式光伏发电项目业主提供接入系统方案制定、电能计量装置安装、并网验收和调试等全过程服务，不收取任何费用。支持分布式光伏发电分散接入低压配电网，按照国家政策全额收购富余电量。对所有分布式光伏发电项目免收系统备用容量费。公司还郑重承诺：整个申请并网流程在45个工作日内完成。

《意见》发布后，各地供电企业迅速行动，积极服务分布式光伏发电项目并网。客户提出申请后，供电企业派人到现场勘察，出具方案，市民根据方案来设计，购买设备进行安装，然后供电企业来审核。审核通过后，供电企业会派人安装计量装置、签并网合同，进行并网调试。从投运的部分家庭光伏电站来看，供电企业确在45天内完成了服务流程。

2012年12月21日，青岛市居民徐鹏飞申请的分布式光伏电源成功并入山东电网，标志着国内首个居民客户分布式光伏电源正式并网。随后，北京、上海、天津等地相继有客户申请家庭电站并网。目前，公司供区内绝大部分省（市、自治区）均有个人光伏发电项目并网，上海、江苏、江西、湖北等地的居民已经拿到第一笔光伏发电电费。

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电动汽车电能可回输电网

随着电池技术的最终突破和智能电网的建成，电动汽车最终将作为移动储能单元，完全成为智能电网的一部分，对提高电网运行效率起到重大作用。一般电动汽车96%的时间处于非行驶状态，这时，它就可以接入电网，回输电能。公司通过试点及推广建设，目前已在26个省（区、市）建成投运电动汽车充换电站383座、充电桩1.5万个，构建了世界上覆盖范围最大的电动汽车智能充换电服务网络。

从传统生活向智慧生活转变

关键词：智能用电小区

12月4日，福建省首个家居智能用电展示平台—东山县供电公司智能用电体验区正式对外免费开放，前来参观体验的居民络绎不绝。引导员的介绍更是让他们对智能生活有了更为直观的了解：“通过操作iPad或手机，我们控制灯光，也可控制窗帘，还可以播放中央音乐，运用同样的方法，我们在办公室就能控制家里的家电，比如，在下班前就可以把家里的空调提前打开。”

这是很多人曾经的生活梦想：下班前只需拨打电话，家中的电器就会根据指令自动开启；在外休假，家中如有陌生人闯入，小区物业马上就能收到报警信息；在家休息，不出门就能查看社区服务信息、公告信息、折扣信息及生活资讯……《智能电网与第三次工业革命》指出：智能电网将支撑智能家庭、智能楼宇、智能小区、智慧城市建设，推动生产生活智慧化。

在公司建设的智能用电小区，梦想成为实现。

在这里，业主下班回到家，在门口的集成触摸屏上轻轻一点，窗帘慢慢开启；掏出手机一拨，智能洗衣机、电饭煲开始工作；已设置程序的空调送出凉风，电视机播出精彩节目。安装在楼顶的光伏发电系统正向客户家中输送电能。在小区的车库里，有新建的充电桩，纯电动车正在充电。在小区物业，业主在自助交费机上交纳电费。通过电脑，可以查看自家的水、电、气使用、剩余、交费情况，还可通过小区智能平台在网上购物……

作为坚强智能电网建设重要组成部分的智能小区，依靠光纤入户先进技术，将宽带线、电话线、有线电视线集中整合，从而实现多网融合，通过用电信息采集、双向互动服务、小区配电自动化、分布式电源及储能、电动汽车充电、智能家居监控等多种技术应用，实现小区供用电服务的智能化，为客户提供前所未有的全新体验。这不仅是一次技术上的更新，更是生活方式的“革命”。在居民的众多体验中，首要的目标无疑是用电更加经济。峰时电价高,谷时电价低，在智能用电家庭，普通居民可通过智能交互终端，随时了解自家电器的用电情况，了解当前电价，也可以通过智能交互终端，达到与电网自动交互的目的。根据初步测算，通过智能电网的客户服务系统，居民客户可以减少5%甚至更多的用电费用，而客户的高峰用电量可减少10%左右。同时，智能小区可以使可再生能源的利用达到极致。一方面，客户通过用电终端优先选择清洁能源供电；另一方面，让客户便捷地使用清洁能源。智能小区具备的电动汽车充电功能，也使客户的绿色出行成为可能。

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多网融合带来美好生活

2010年，公司在《关于加快推进坚强智能电网建设的意见》中明确提出，加强电网智能化各环节重点攻关，开发应用调度技术支持系统、用电信息采集系统，不断深化“多网融合”、电动汽车充换电站等相关商业运营模式研究和推广应用。随着智能电网电力光纤到户的实施，多网融合将会实现。所谓电力光纤入户，就是在低压通信接入网中采用光纤复合低压电缆，将光纤随低压电力线敷设，从而既输送电力又传输网络信息。多网融合可以为居民提供点对点的各项远程服务：远程控制家电、煤气、水电、温度，掌控家中水、电、气、暖等信息。多网融合还为未来物联网的应用提供了平台。

个性化服务需求越来越受重视

关键词：供电云服务

在传统的生产模式中，供应链是企业赚钱的法宝之一。而“第三次工业革命”所处的信息服务经济时代，需求链才是营销的关键之一。企业由重供应向重需求转变，意味着消费者可以享受“需求链”建设带来的便捷高效服务。

《智能电网与第三次工业革命》指出，智能电网集成了第三次工业革命所需的关键技术，包括信息技术等。在智能电网支持下，满足用电客户更加多元化的需求成为可能。

今年，江苏苏州供电服务从单向供给型向智能互动型转变，全新的为民服务模式—“亲情电力云服务”应运而生。

“亲情电力云服务”通过计算机“云技术”手段，以国家电网江苏电力共产党员服务队为骨干，构建了社区客户经理团队与市区全部284个社区居委会“端对端”服务的实时管控体系。该公司开发的“云平台”以手机为载体，系统管理员、服务队队员和社区居委会通过手机，分别从“系统管理、队员操作、社区应用”3类端口，在平台上进行智能互动。平台设有“基础、应急、特色、定向”4类服务模块。其中，基础服务提供“社区服务24节气表”固化服务；应急服务提供用电问题应急通道；特色服务提供“智慧电力”服务，实现电价构成、电量使用、电费查询等特色用电服务；定向服务实现对特困家庭的爱心帮扶。

苏州供电公司在开发“云平台”后建立起相应的“云流程”。平台实时受理社区居委会需求，形成工单并派发至对应的服务队队员。社区居委会提交的抢修类工单，由队员代为发起95598故障抢修流程，并全过程跟踪处置情况；非抢修类工单，由队员直接处理或申请“云平台”技术支持，平台管理员统筹协调、跟踪督办，确保工单问题有效解决。工单完成后，设有居民评价、管理员评价以及系统自动评价，确保实现闭环管理，并实施“云存储”。“云平台”储存的非抢修类工单数据，将定期纳入95598工单统计。

苏州古城区仓街胡厢使弄居民葛阿姨等4家人一直共用一只电表，电表装在其中一家居民房内，一旦出现开关跳闸等紧急情况，很难及时恢复。葛阿姨所在的社区通过“云服务”系统将此事进行了反映。第二天，国家电网江苏电力（苏州韩克勤）共产党员服务队队员胡国华就来到现场勘察。两周后，4家人成功分户，有了属于自家的单独计量表。

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“客户导向型”

更重视个性化服务

根据“三集五大”体系建设要求，公司以客户和市场为中心，坚持集约化、扁平化、专业化方向，进一步创新管理模式，变革组织架构，优化业务流程，着力建设“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系，建立24小时面向客户的统一供电服务平台，形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制。在“客户导向型”营销机制下，客户的个性化需求获得更多的关注。类似供电“云服务”这样的服务模式，会在公司系统越来越多地出现。