看一看;洁具销售技巧

推销攻略：

     1.专业知识    充分利用自己对产品的熟习和家装的了解，为顾客提供有益的资讯和亲切适当的建议。    2.如何吸引顾客    A. 光亮整洁、装修新颖、富有特点的店面是市场中吸引顾客驻足观看的亮点。    B. 公司进行的促销活动中，我们要将张扬、富有感染力的促销海报装帖于店外显眼的地方，吸引顾客入店观看，相应的促销品应摆设在靠近店门口最易被顾客看到的地方。    C. 常常性的在市场门口和店门口发放产品资料吸引顾客，特别对促销活动的相干宣扬单页资料更要大范围、大量派发棚户区改造国家补偿标准，以扩大影响力。    D. 为顾客创造1个舒适的购物环境，例如：音乐、空调、茶水、洽谈位以保证顾客有足够的停留时间进行选择。    E. 顾客进店时，马上帮助其安置随身物品，利用玩具照料其所带小孩，都能让顾客有更多的时间及精力去了解选购产品。    3.如何引导顾客    A. 产品有什么作用呢？    产品能让我们的卫生间整齐、美观、不杂乱，而且公道的利用产品安置浴巾、毛巾、洗涤用品等能切实为顾客提供方便。    B.时刻宣扬你的品牌        要记着告知客人你的产品是品牌产品、是做品牌的、也就是暗示客人    您要购买的产品是好东西、这样的价格很公道。    顾客为什么要购买你的产品呢？    我们的产品不但能提供产品本身实际的功能，还能体现和提升顾客的生活品味。    C. 引导顾客视察5金配件的光滑焊接点，拈量、比较同类产品的份量，触摸卫浴明镜的顺滑车边、都能直接有效的加强顾客对品质的认可。    总之，我们要充分的利用顾客视觉、听觉、触觉刺激顾客，产品联想和购买欲。    D. 积极询问顾客家中卫浴产品的安装情况，顺势延伸介绍各产品的功能，及时提出建议，引导顾客考虑卫浴空间的布置；    例如：你家装修的怎样样啦？瓷砖是什么色采？马桶是什么品牌的？有没有买好毛巾架、厕纸架、马桶刷？    E. 在顾客对几种款式选购心存犹豫时，利用2选1法帮助顾客做出决定，    例如：您看是买※※呢？还是买※※呢？您要不要送货呢是否是违建的认定标准？    F. 多利用假定、暗示法。    例如：你把这个双层平面置物架安装在洗脸台旁边即可以放洗面奶、香水、洗发水等洗涤品还能叠放干毛巾、把刚洗用的毛巾挂起来晾干，既方便使用又充分利用空间，美观大方、整洁。    4.如何掌控顾客？    A. 从顾客进入店面开始，就要对顾客察言观色，并通过交谈分析其性情类型，能正确地判断他的心理价位投其所好、推荐其能够接受的款式和价位。    B. 在与顾客的交谈介绍中，要掌控时机，及时提出成交要求。例如：那就选这个吧，不要只是1味介绍和解答，忽视寻求成交的目的。    C. 对长时间犹豫不绝，软磨硬泡的顾客，要施加必要的压力，在交易中时间拖得越长，成交的可能性越少。    D. 善于利用各种销售工具和交易单据，为自己的介绍作出有力的证明。    E. 强调产品安装后所能到达的效果。多说“1定、肯定会很漂亮”的字眼，激起顾客购买的欲望。    F. 站在顾客的角度考虑问题，根据顾客的实际提出公道建议，让顾客感觉你在为他着想，从而信任并接受你的建议。    5.如何增进交易    A. 充分利用人的随众心理，向顾客介绍某些顾客熟习或与其住所接近的人员的购买情况，增进交易。例如：某某花园前段时间在我这儿买了这类款式的挂件和镜子，效果很不错。    B. 在销售中，顾客对产品已基本认可时，营业员要主动、灵活帮其做出决定，将没有明确表态当作默许，不要惧怕失败。    C. 明确顾客谁是真实的购买决定者，然后重点击破。例如：我看你夫人挺对的，很有眼光。    D. 重视陪同人员的话语作用。    6.赞美的利用    要养成赞美的良好习惯，当顾客自己选中1款式产品时，多说：“这个款式1般有独特眼光的人才会选”或说：“这个款式1般是那些大学教师或医生、律师1类的人才会选。”    注意赞美时从事实动身，从内心由衷的发出既具体而适度，不要让顾客觉得你虚伪产生反感。    7.肯定自信的表述    在为顾客介绍产品品质和作出许诺时，语气要肯定，没有谁会相信1个连自己都不敢肯定的许诺关于拆迁原来有这么多门道。    8.公道推荐产品    营业员要每天了解库存情况，公道推荐有足够库存的产品，保证产品销售成功。    9.应变    认真对待销售中出现的突发情况，同事间相互配合顺利解决，不要对超出自己权限的事情表态，也不要对自己所不了解的事情，随意的作出应对。    10.顾客类型    A. 男性消费者性情豪放，购买时比较理性，因此介绍时要侧重强调产品的实际功能，并引导其重视装修的长时间，从面重视品质1步到位，不去购买低档、便宜的产品。    B. 女性消费者重视细节，讲求感性，有攀比虚荣的心理，因此介绍时要强调产品在使用中带来的点缀效果和美感和带给她品牌享受的满足，推荐中，罗列1些影响力的人员或高级楼盘的购买情况，有效加强她的信心。    C. 老年人讲求实际，精打细算，营业员要对老年顾客真诚的表示尊重，并实际的关心其晚年生活的品质，提出建议，推荐产品。例如：马桶旁边建议安装扶手，可以免她起身时摔倒的危险。    D. 青年顾客购买商品房进行家庭装修时，绝大部分为社会上成功人士及事业单位公务员、企业白领等。他们侧重于装修风格的体现和个人品味的实现。    E. 经济状态1般的普通消费者，要引导其考虑产品使用年限，看到其中真正实惠的地方，也能够适当的赠送礼品或小件产品给予好处达成交易。    F. 冲动型顾客，要用富有豪情的话语去感染制造氛围，利用氛围达成交易。    G. 犹豫未定的顾客，要态度恳切并通过实例建立信心，必要时给予1定的压力。例如：现在我们正在促销，过几天就会恢复原价。